Política de envío
Spedizione gratuita in Italia
Siamo felici di offrire la spedizione gratuita e tracciata su tutti gli ordini in Italia. Per le altre destinazioni il costo, se previsto, viene mostrato chiaramente al check-out prima del pagamento.
Preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono preparati dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi) dal nostro magazzino o dai nostri partner logistici, in 1–3 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Nei periodi di festività e di saldi i tempi di preparazione possono allungarsi leggermente. Non spediamo nel fine settimana.
Tempi di consegna
Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati sono:
- Italia ed Europa: 7–14 giorni lavorativi.
- Resto del mondo: 11–30 giorni lavorativi.
In casi eccezionali una consegna può richiedere più tempo del previsto; in ogni caso consegniamo entro i termini previsti dalla legge (30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo). Se l’ordine subisce un ritardo insolito scrivici e ti aiuteremo subito.
Tracciamento
Quando il tuo ordine parte ricevi un’e-mail con il numero e il link di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale. Trovi tutte le indicazioni nella pagina Traccia il tuo ordine.
Modifiche e annullamenti
Se devi correggere l’indirizzo di consegna o annullare l’ordine, scrivici il prima possibile a info.claraeluce@gmail.com: finché l’ordine non è stato preparato possiamo modificarlo. Dopo la spedizione puoi comunque esercitare il diritto di recesso secondo la nostra politica di reso.
Imposte
I prezzi indicati includono l’IVA.