Informativa sulle spedizioni
Envío gratis a toda España
El envío es gratis y con seguimiento en todos los pedidos a la España peninsular y a las Islas Baleares. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla, porque los envíos a estos destinos pasan por aduana y podrían generarte cargos adicionales; si vives allí, escríbenos y buscaremos una solución.
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan de lunes a viernes (excepto festivos) desde nuestro almacén o desde nuestros socios logísticos, en 1–3 días laborables desde la fecha del pedido. En temporada de rebajas y en fiestas los plazos de preparación pueden alargarse un poco. No hacemos envíos en fin de semana.
Plazos de entrega
Una vez enviado, el plazo de entrega estimado es de 7–14 días laborables.
En casos excepcionales una entrega puede tardar más de lo previsto; en cualquier caso entregamos dentro del plazo legal (30 días naturales desde la celebración del contrato, salvo que acordemos otra cosa). Si tu pedido sufre un retraso fuera de lo normal, escríbenos y te ayudamos enseguida.
Seguimiento
Cuando sale tu pedido recibes un correo con el número y el enlace de seguimiento para seguir el envío en tiempo real. Tienes todas las indicaciones en la página Seguimiento del pedido.
Cambios y cancelaciones
Si necesitas corregir la dirección de entrega o cancelar el pedido, escríbenos cuanto antes a info.claraeluce@gmail.com: mientras el pedido no esté preparado podemos modificarlo. Después del envío puedes ejercer igualmente tu derecho de desistimiento según nuestra política de devoluciones.
Impuestos
Los precios indicados incluyen el IVA.